Retourneren

Uiteraard zouden we het ontzettend fijn vinden dat je zo blij bent met de nieuwe artikelen, dat je spontaan Inti Syrups aanraadt bij familie, vrienden en kennissen. Maar als je om wat voor reden dan ook toch niet helemaal tevreden bent over de geleverde artikelen, dan kan je de artikelen retour sturen. Let wel, voedingsmiddelen mogen niet geopend zijn. Eens de zegel is gebroken, kan het artikel niet geretourneerd worden. 

Om een artikel retour te sturen moet je rekening houden met volgende zaken:

  • Meld je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling door een mail te sturen naar info@inti-syrups.be met je naam, je adres, het ordernummer, de artikelen die retour komen en de reden van retour.
  • Stuur het artikel in perfecte conditie (ongebruikt/onbeschadigd/geurloos) terug. 
  • Stuur het artikel in de originele onbeschadigde verpakking (indien van toepassing) van het product zelf terug. 
  • Gebruik de originele envelop of verzenddoos waar de artikelen oorspronkelijk mee zijn verzonden (zorg dat de doos goed opgevuld is zodat het artikel niet kan beschadigen tijdens transport). Mocht je de envelop of verzenddoos niet meer in bezit hebben of is deze te groot, overleg dan even met ons! 

De kosten voor het retourneren van een pakketje zijn voor je eigen rekening. Het bestelbedrag zal binnen de 14 dagen na ontvangst van het artikel terug gestort worden met hetzelfde betaalmiddel waarmee je jouw bestelling hebt betaald. 

Retouradres

Retourzendingen worden verzonden naar het volgende adres:

Inti-Syrups
Walgracht 25
9800 Deinze
België

Ruilen

Het is niet mogelijk om artikelen om te ruilen. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor een terugstorting van het aankoopbedrag. Als je een ander artikel wenst, dien je hiervoor zelf een nieuwe bestelling op onze webshop te plaatsen.

Uitzonderingen

Inti Syrups behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de voedingsmiddelen zijn geopend of het vermoeden bestaat dat de toebehoren reeds zijn gebruikt. Ook wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of de verpakking onzorgvuldig is geopend of beschadigd geraakt is, behoudt Inti Syrups zich het recht om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren. Gepersonaliseerde producten of zaken die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet teruggestuurd worden.